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Services

Guter Service ist sowohl für medizinische, als auch für industrielle oder Geschäftsanwendungen ein entscheidender Faktor für den Erfolg, um einen steigenden Regulierungs- und Kostendruck zu bewältigen, ohne die Kundenzufriedenheit aus dem Fokus zu verlieren. Deshalb unterstützen wir unsere Kunden weltweit mit technologiebasierten Dienstleistungen während des gesamten Lebenszyklus ihrer Projekte und Produkte.

Unsere Services können in drei Teilbereiche kategorisiert werden:

• Produktbezogene Dienstleistungen |  • Beratung |  • Software als Dienstleistung (SaaS)

Produktbezogene Dienstleistungen

Wir bieten auf Produkte/Projekte bezogene Dienstleistungen wie etwa

  • Kommisionierung
  • Technische Unterstützung
  • Online Support
  • Upgrades
  • Trainingskurse für Anwender und Servicetechniker

für alle wesentlichen Produktkategorien, die wir anbieten. Unsere Serviceleistungen helfen Ihnen, Ihre Investitionen zu sichern und verbessern auf lange Sicht gesehen die Leistung Ihres Produktes.

Wir bieten Instandhaltungs-Dienstleistungen, Remote Service, Langzeit-Serviceverträge sowie Optimierungen und Modernisierungen zur Erhöhung von Produktivität und Effizienz.

Unsere Dienstleistungen sind nicht auf den Bereich unserer Software beschränkt und können die Instandhaltung von Komplettsystemen, einschließlich wesentlicher Hardwarekomponenten, umfassen. Daher arbeiten wir eng mit erfahrenen Experten des jeweiligen Anwendungsfeldes zusammen.

Die von uns angebotenen Leistungen legen das Fundament für minimale Ausfallzeiten und die optimale Nutzung Ihrer Resourcen während des Einsatzes Ihres Produktes. Produktbezogene Schulungen und das Wissen unserer Experten bilden eine solide Basis für die Kunkurrenzfähigkeit und den Erfolg unserer Kunden.

Beratung

Der erfolgreiche Start und die Vollendung größerer Projekte mit spezialisierten Hard- und Softwarekomponenten erfordert Koordination, Voraussicht und fundiertes technisches und organisatorisches Know-How.

Um Ihre Projekte zum Erfolg zu führen, bieten wir unsere Expertiese an und leisten Consulting das sich über alle Phasen Ihres Projektes erstreckt. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf medizinischer und industrieller Bildverarbeitung sowie automatisierten Systemen.

Das Portfolio unserer beratenden Tätigkeiten beinhaltet

  • Projektplanung in der Startphase und Machbarkeitsstudien für umfangreiche Hardware/Software Systemlösungen und verteilte Systeme
  • Aktives Monitoring und Reporting für Ihre laufenden Projekte
  • Problemlösungen während kritischer Phansen Ihres Projektes
  • Qualitätskontrolle und -sicherung

Unser Ziel ist es, dabei zu helfen, dass Ihre Projekte so rasch wie möglich umgesetzt werden können und gleich zu Beginn optimale Ergebnisse erzielt werden.

Software als Dienstleistung / Software as a Service (SaaS)

Wir planen eine Palette an webbasierten Softwareservices anzubieten, die Ihnen und/oder Ihrer Organization von Nutzen sind.

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